Nella realizzazione di una Newsletter o di una DEM dobbiamo tenere presente che è necessario dare ai nostri contatti la possibilità di cancellarsi velocemente e con immediatezza, semplicemente con un click o massimo un paio di clicks.

Se pensiamo a come si arriva a cancellarsi, dopo aver aperto la nostra email, forse dopo tempo che ricevevano la nostra Newsletter e forse l'aprivano periodicamente, possiamo anche pensare che questi siano dei buoni contatti, molti senz'altro si... prendiamo p.e. la nostra Newsletter: un contatto che abbiamo da qualche mese per cancellarsi deve aver aperto l'email, letto qualcosa ed essere arrivato al link della cancellazione... diamo questa libertà anche perchè in cambio noi ne abbiamo un'informazione estremamente importante sulla nostra comunicazione, inoltre più diamo evidenza a questa libertà più rafforziamo l'autorevolezza di questa.

Dallo studio delle cancellazioni possiamo poi ottenere degli indici che ci fanno capire dove stiamo andando e come si sta spostando il nostro target... senza perderci evidentemente giorni... un paio di tabelle in Access... per incomminciare, in piu, in realtà più consistenti, si può ricorrere alle informazioni contenute ed elaborate nel DataWarehouse creato anche dai dati raccolti attraverso l'email marketing.